Comunicazione

Mirko Tavosanis    Tel. 0502215065

Nessuno.

Scopo del corso è quello di introdurre lo studente alle problematiche della comunicazione professionale e di promuovere atteggiamenti positivi e collaborativi nella comunicazione.

Conoscenze.

Al termine del corso lo studente conoscerà i principi della comunicazione professionale.

Capacità. Lo studente sarà in grado di scrivere relazioni professionali seguendo uno standard minimo di struttura e di stile.

Comportamenti. Lo studente sarà in grado di inquadrare i problemi della comunicazione professionale.

Il corso affronta due argomenti collegati tra di loro: migliorare la comprensibilità di un testo professionale scritto in lingua italiana e migliorare l'usabilità di un testo trasmesso per via elettronica (posta elettronica, pagina web).

The course introduces students to the main problems of professional communication in Italian.

Il corso segue la metodologia degli studi recenti sull'usabilità e sulla comunicazione professionale in lingua italiana.

1 - Definizione della comunicazione professionale. Destinatario e obiettivi.

2 - Il lessico e l'antilingua.

3 - Semplificazione della sintassi. Le liste.

4 - Struttura del testo e distribuzione dell'informazione

5 - La posta elettronica.

6 - La posta elettronica dal punto di vista dell'usabilità.

7 - Usabilità e siti web.

8 - Siti web: orientamento e ricerca di informazioni.

9 - PowerPoint: la densità informativa e il modello Tufte

10 - Conclusioni. Il design dell'informazione. Il diritto d'autore.

In programma

Mirko Tavosanis, Marco Gasperetti, Comunicare, Milano, Apogeo, 2004.

Testi consigliati o citati (non obbligatori)

Luisa Carrada, Scrivere per Internet, Milano, Lupetti, 2000.

Jakob Nielsen, Web usability, Milano, Apogeo, 2000.

Dipartimento della funzione pubblica - Presidenza del Consiglio dei Ministri, Manuale di stile, il Mulino, Bologna, 1997.

Sono possibili modifiche nelle caratteristiche della prova finale, ma in linea di massima per sostenere l'esame sarà necessario:

1. Aver fatto la verifica intermedia
2. Consegnare una relazione di 7.500 caratteri (spazi inclusi) che rispetti le indicazioni fornite durante il corso
3. Discutere (brevemente) il risultato

La II verifica intermedia è completamente sostituita da una relazione.
Chi non potesse essere presente alla verifica intermedia potrà recuperarla a fine corso o consegnare una relazione più estesa a fine corso (i criteri saranno definiti più avanti).