Sistemi informatici direzionali

Ogni organizzazione utilizza i dati storici accumulati con il sistema informatico operazionale per produrre informazioni sintetiche adatte a facilitare i processi decisionali e renderli più veloci ed obiettivi. Il corso presenta i principali approcci al problema e le caratteristiche degli strumenti matematici e informatici utilizzati. Il corso si articola in due moduli. Il primo presenta l'approccio che prevede l'utilizzo di particolari basi di dati, dette Data Warehouse, a partire dalle quali si procede con opportune interrogazioni per produrre interattivamente dati di sintesi. Si presentano anche i nuovi requisiti che questi problemi pongono alla tecnologia dei sistemi per basi di dati per rendere possibili analisi interattive rapide di grandi quantità di dati. Il secondo modulo approfondisce il processo decisionale e i criteri per prendere decisioni razionali utilizzando il patrimonio informativo aziendale. Si introduce la teoria delle decisioni, secondo l'approccio classico del criterio della massimizzazione del valore atteso. Si evidenziano per contrapposizione anche aspetti cognitivi che non rientrano nell'approccio classico. Si introducono poi alcuni metodi di previsione e di ottimizzazione, in particolare metodi bayesiani e programmazione dinamica. Infine si trattano alcuni esempi tipici di applicazione di questi principi e metodi in ambito economico-aziendale.

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