Progettazione di Interfacce e Valutazione dell'usabilita

Fabio Paternò    Tel. 050 3153066

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Lo scopo del corso è di introdurre i concetti, i metodi e le tecniche utili per progettare interfacce utenti, più in generale, applicazioni interattive, capaci di supportare in modo efficace gli utenti nel raggiungere i loro obiettivi. Verranno considerati anche i metodi per valutare l'usabilità di applicazioni esistenti. Alla fine del corso lo studente dovrebbe essere in gradi di progettare e valutare autonomamente sistemi interattivi caratterizzati da buona usabilità.

Nella prima parte del corso si inizierà con esempi di interfacce difficili da usare, per introdurre i concetti e gli aspetti che si devono tenere presente quando si progettano interfacce utenti. Poi, si passerà a vedere come usare questi concetti in concreto nella progettazione ed implementazione dei dialoghi e le presentazioni forniti da applicazioni interattive, con esempi ed esercizi. Si fornirà particolare attenzione alla progettazione di ipermedia adattabili ed adattivi, siti web, interfacce per dispositivi mobili e telefoni cellulari. La seconda parte del corso verrà dedicata a come valutare l'usabilità di applicazioni interattive considerando vari metodi, da quelli basati su ispezione dell'interfaccia seguendo criteri predefiniti a quelli che si basano su informazioni empiriche, includendo tecniche remote, dove utenti e valutatori lavorano in siti e/o tempi differenti. Si finirà il corso considerando ambienti di interazione innovativi rispetto agli ambienti comuni basati su sistemi desktop.

In the first part of the course, examples of user interfaces difficult to use will be given, followed by basic concepts and aspects to take into account when designing user interfaces are introduced. Then, the focus will shift on how to use such concepts in the concrete design and implementation of dialogues and presentations provided by interactive applications, with additional examples and exercises. Particular attention will be paid on the design of adaptable and adaptive user hypermedia, web sites, interfaces for mobile devices and cellular phones. The second part of the course will be dedicated to usability evaluation of interactive applications considering various methods ranging from interface inspections based on predefined criteria to the methods that are based on empirical information, including remote techniques where users and evaluators are distant in space and/or time. Finally, attention will be paid to interactive environments that are innovative with respect to traditional desktop systems.

A.Dix, J.Finlay, G.Abowd, R.Beale, Human-Computer Interaction. Prentice Hall Europe. M. Ivory, M. Hearst, The state of the art in automating usability evaluation of user interfaces, ACM Computing Surveys, Volume 33, Issue 4 (December 2001), pp.470-516. K.Mullet, D.Sano, Designing Visual Interfaces, Prentice Hall. J.Nielsen, Usability Engineering, Academic Press. D.Norman, The Design of Everyday Things, Basic Books, 1998. F.Paternò, Model-Based Design and Evaluation of Interactive Applications, Springer Verlag.

Sviluppo di progettino con un orale sul progetto sviluppato teso amostrare l'apprendimento dei concetti discussi a lezione