Politica per la qualità del diploma Universitario in Informatica

Il corso di diploma ha lo scopo di fornire le conoscenze dei metodi e delle tecniche per lo sviluppo dei sistemi e delle applicazioni informatiche insieme alla cultura di base necessaria al diplomato per adeguarsi all'evoluzione della disciplina.

I corsi di Diploma Universitario, come stabilisce il decreto ministeriale, hanno come obiettivo la formazione di figure professionali qualificate, con una preparazione tecnica rispondente alle esigenze di un rapido inserimento nel mondo del lavoro e con una preparazione culturale di base che permetta loro di affrontare con successo sia il progredire delle tecnologie che l'avanzamento in carriera verso ruoli di responsabilità.

Il successo del Diploma dipende dalla efficacia del processo di formazione, ovvero dalla qualificazione dei diplomati prodotti rispetto alle esigenze del settore tecnologico proprio del Diploma, e dall'efficienza del processo di formazione, ovvero dalla sua capacità di mantenere la durata reale del corso di studi pari alla sua durata legale.

Qualificazione dei diplomati ed efficienza del processo formativo sono le componenti principali su cui è basata l'idea di qualità per il Diploma in Informatica dell'Università di Pisa. Qualità a cui risultano interessate più parti:

• gli studenti e le loro famiglie; i primi sono clienti che ricevono un servizio di formazione e che usufruiscono delle strutture a supporto della didattica; per le seconde, la scelta del Diploma deve essere un investimento sicuro e redditizio in termini di opportunità di impiego;
• lo Stato Italiano; nel decreto ministeriale, lo Stato ha definito la portata e gli obiettivi dei corsi di diploma, soddisfacendo la necessità di un corso di studi intermedio e uniformando la carriera universitaria italiana agli standard europei; lo Stato, inoltre, è un portatore d’interessi primario in quanto "azionista unico" dell'Università di Pisa;
• i potenziali datori di lavoro dei diplomati; le imprese private e gli enti pubblici definiscono i requisiti della qualificazione dei loro futuri dipendenti e collaboratori; le imprese e gli enti sono inoltre chiamati a collaborare con il Diploma sia nella progettazione della didattica che nell'ambito delle esperienze di tirocinio previste dal corso di studi;
• il personale docente; una didattica mirata alla formazione di figure professionali qualificate è un servizio di trasferimento tecnologico che permette al mondo della ricerca di conoscere la realtà e le esigenze delle applicazioni pratiche dell'informatica; i contatti con l'industria sono occasioni per la definizione e lo sviluppo di progetti comuni;
• il personale amministrativo; la qualità del Diploma dipende in gran parte anche dal supporto organizzativo e amministrativo; il personale coinvolto partecipa ai risultati del Diploma e chiede di lavorare in un contesto efficiente in cui compiti e responsabilità siano definiti e riconosciuti;
• la comunità dell'Area Vasta; il Diploma contribuisce allo sviluppo del suo contesto territoriale essendo un agente di rilievo nel circolo virtuoso che lega lo sviluppo tecnologico, il trasferimento alle aziende, la competitività delle imprese, l'efficienza degli enti e la domanda di lavoro.

Il Diploma in Informatica dell'Università di Pisa, consapevole dell'importanza del proprio ruolo e della presenza di molte parti interessate ai suoi risultati, intende istituire e mettere in atto un Sistema Qualità mirato ad assicurare che la qualità dei risultati e del processo formativo sia definita, adeguata alle aspettative e costantemente controllata.
 

Obiettivi specifici del Sistema Qualità del Diploma saranno:

• il monitoraggio delle carriere degli studenti; i dati raccolti, in itinere e dopo il diploma, saranno usati sia per valutare i risultati del Diploma in termini di occasioni di impiego che per definire l'offerta di corsi di aggiornamento e riqualificazione appropriati alle esigenze del settore informatico;
• il controllo dei contenuti dei percorsi formativi; la verifica avrà per obiettivi sia il continuo riscontro dei percorsi formativi offerti dal Diploma con le esigenze attuali del settore informatico, che il mantenimento di un bilanciamento ottimale dell'apporto didattico di risorse e contributi esterni;
• il controllo della programmazione didattica; la programmazione dei corsi deve rispondere ai requisiti che il Diploma si pone tanto come definizione degli obiettivi dei singoli corsi, dei loro programmi e del materiale didattico e di riferimento, quanto, da un punto di vista pratico, come disponibilità delle strutture, dei laboratori;
• la verifica del processo formativo; il processo formativo, inteso come servizio reso agli studenti, deve corrispondere alla programmazione didattica, deve essere adeguato nelle metodologie di valutazione degli studenti e deve produrre riscontri positivi nei giudizi provenienti dagli studenti;
• il controllo degli studenti in ingresso; le azioni di orientamento, mirate a informare gli studenti delle superiori sulle caratteristiche del Diploma, e l'opera di promozione dei diplomati presso i potenziali datori di lavoro devono tendere a ridurre il numero degli abbandoni e ad equilibrare la domanda e l'offerta di diplomati.

Il coordinatore del Diploma in Informatica è responsabile della corretta applicazione del Sistema Qualità rispondendone al Consiglio dei Corsi di Studio.

Il Sistema Qualità del Diploma in Informatica dell'Università di Pisa è definito e mantenuto conforme ai requisiti espressi dalla CRUI nel suo adattamento della norma ISO 9001.